顧客於送洗衣物前，應先檢查該衣物有無特殊污漬、裂縫、鈕釦鬆動或其他因洗滌而可能毀損衣物之情形。經檢查而有上述情事者，於交付衣物於洗衣業者時應一併告知。

顧客明知有前項事由而怠於告知，致損害發生或擴大者，洗衣業者之賠償責任得減輕或免除之。

洗衣業者於收受送洗衣物時，發現衣物有第一項之情事者，應即告知顧客，並記載於洗衣憑單或其他收據。其怠於告知致生損害者，不得以顧客有怠於告知之情事，主張減輕或免除賠債責任。顧客於交付送洗衣物前，應自行檢查衣物內有無貨幣或其他物品，洗衣業者於收受送洗之衣物內發現上述物品者，應以善良管理人之注意，保管並返還之。
洗衣業者違反前項義務致生損害者，應負賠償責任。但因顧客怠於檢查或告知者，其損害賠償責任得減輕或免除之。