洗衣業者於收受送洗衣物時，應開立洗衣憑單或其他收據，載明洗衣業者名稱、電話（如洗衣業者另有傳真或電子信箱並請提供）、地址，送洗衣物明細、數量、價格，並交付顧客保管。

顧客應向洗衣業者告知其聯絡方法，俾洗衣業者得記載於洗衣憑單或其他收據。

顧客遺失洗衣憑單或其他收據時，應立即通知洗衣業者，其怠於通知致送洗衣物被冒領者，洗衣業者除有故意或過失，不負損害賠償責任。

顧客未提示洗衣憑單或其他收據，或託第三人代領衣物者，洗衣業者得請求出示身份證明，登錄存檔並請求簽收。

前向情形，顧客或受委託之第三人應釋明衣物送洗之事實。

洗衣憑單或其他收據無法辨認者，該洗衣憑單無效；被私自塗改者，塗改部份無效，其權利義務依塗改前之文義定之。